Após os registros frequentes
de quedas de energia na região do Cariri, sobretudo durante o período de chuvas
e no Carnaval, a Enel Ceará deve executar, em 2026, um plano de internalização
das equipes de emergência, com foco na redução do tempo de atendimento
aos consumidores.
Ao Portal M1/Miséria,
Jackson de Melo, responsável pela Manutenção e Operação da Enel Ceará na Região
Sul, explicou que, durante a quadra chuvosa, a demanda é maior devido à quebra
de postes, condutores e estrutura geral, que ocorrem com a força dos
ventos.
“Requer um tempo maior de
normalização, e aí a gente entende que a gente conseguiu aumentar a nossa força
de trabalho para conseguir dar a resposta que o cliente precisa”, disse.
Entre as medidas a serem
adotadas pela distribuidora também está o plano de adequações na rede
elétrica, com a atualização dos transformadores nas comunidades. De
acordo com Jackson, apesar de ocorrer monitoramento para efetuar as trocas, é
necessário que os clientes sinalizem a carga de energia que utilizam ao
solicitar uma nova ligação.
“A gente tem alguns
problemas que são provocados devido a ligação não ter a informação de qual a
carga real que vai ser usada. E aí, quando o cliente liga, ele aumenta a carga
e aí aquela rede daquela região que não foi preparada para essa carga termina sofrendo”,
apontou.
A orientação é
que, em caso de falta de energia, o cliente comunique a ocorrência por
meio dos canais oficiais da empresa, para que a equipe possa mapear a
situação e realizar o estudo técnico necessário para a adequação da rede.
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